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我司JAC满意度调查中获满分
【日期】 2014年7月21日   【浏览】 [1633]
 

 

我公司在江淮JAC重型商用车

第二季度满意度调查中获满分


2014716日,由江淮JAC重卡服务部在全国汽车4S店进行的顾客满意度调查结果公布,在全国参与调查的近2004S店中,我公司以满分100分的成绩排名第一。

顾客满意度调查,是由江淮JAC公司开展的,其在全国汽车服务和销售行业中具有一定的权威性,已进行了2年,每季度进行?#28142;危?#25105;公司?#35759;?#27425;获得好成绩。近年来,我公司狠抓服务质量,坚持顾客第一,服务至上,?#38505;?#25509;待每一位顾客,?#38505;?#32500;保每一台车辆,?#24509;?#19981;扣落实三项制度。一是24小时救援服务,公司修理厂值班人员坚持24小时在岗在位,接到求助电话,立即出动实施救援,对协议用户免费施救。二是坚持质量跟踪,对售出和维修出厂的车辆,其基本信息录入电脑,定期进行电话回访,对顾客提出的意见建议,进行登记并反馈。三是短信提醒服务。遇有重要节假日、恶劣天气、季节变换等情况,公司向客户发送短信提醒,告知其及时进行车辆保养,注意行驶安全。

我公司将以此为契机,继续以顾客为中心,提升服务质量,确保让每一位顾客满意,打造江淮汽车的服务品牌。

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